Kommunikation in der Führung  

Haben Sie sich im Arbeitsalltag schon einmal gewundert, warum Ihre Botschaften bei verschiedenen Mitarbeitenden ganz unterschiedlich ankommen? 

In diesem Modul lernen Sie, alltägliche Missverständnisse anhand relevanter Grundlagen der Kommunikation besser zu verstehen. Dabei stehen folgende Fragen im Mittelpunkt: 

• Was kann ich als Führungskraft in der Kommunikation mit meinen Mitarbeitenden falsch machen? 

• Wie vermeide ich Missverständnisse, aneinander Vorbeireden oder dass Aussagen persönlich genommen werden? 

Beziehungsaufbau, Verbundenheit und Wertschätzung sind essenzielle Faktoren für gute Führung. Sie fördern Vertrauen, Zusammenarbeit und Motivation im Team – und führen damit zu höherer Zufriedenheit und besseren Ergebnissen. 

In diesem Modul setzen Sie sich aktiv mit diesen drei Themen auseinander. Zentrale Fragen sind: 

• Wie kann ich durch gezielte Kommunikation Beziehungen gestalten? 

• Wie schaffe ich eine gute Basis für offene Kommunikation? 

• Warum ist richtiges Zuhören so wichtig – und wie gelingt es? 

• Wann und wie äußere ich authentisch Wertschätzung? 

• Wie fördere ich Verbundenheit auch in virtuellen Formaten? 

Feedback ist Führungsaufgabe – und oft mit Herausforderungen verbunden. Der bewusste Umgang mit Feedback ist entscheidend für persönliche Entwicklung und Teamleistung. 

In diesem Modul befassen Sie sich mit folgenden Fragen: 

• Wie kann ich effektiv Feedback geben und annehmen? 

• Wie vermittle ich kritisches Feedback – und wie gehe ich selbst konstruktiv damit um? 

• Wie gebe ich meiner Führungskraft Feedback? Und wie ermögliche ich meinen Mitarbeitenden, mir offen Rückmeldung zu geben? 

Reibereien, Unstimmigkeiten und Konflikte treten in jedem Team auf. Ihre Aufgabe als Führungskraft ist es, das Team in diesen Situationen zu begleiten und in eine konstruktive Richtung zu führen. 

Dieses Modul behandelt unter anderem folgende Fragen: 

• Wie bringe ich unterschiedliche Bedürfnisse und Erwartungen in Einklang? 

• Welche typischen Konfliktmuster gibt es – und wie gehe ich mit ihnen um? 

• Wie kann ich das Verhalten anderer besser verstehen und empathisch nachvollziehen? 

• Wie setze ich klare Grenzen, ohne die Beziehung zu gefährden? 

• Wie gehen wir im Team konstruktiv mit Konflikten um? 

• Wie bereite ich mich auf kritische Gespräche optimal vor? 

Erfolgreiche Führungskräfte eint eine besondere Fähigkeit: Sie können andere begeistern. Für die Motivation Ihres Teams ist es entscheidend, dass Sie es schaffen, zu überzeugen und mitzunehmen. 

In diesem Modul lernen Sie, wie Sie dies erreichen können. Im Fokus stehen folgende Fragen: 

• Wie kann ich durch Kommunikation meine Mitarbeitenden begeistern? 

• Wie steigere ich durch Kommunikation Bindung und Zufriedenheit – und trete dabei inspirierend und überzeugend auf? 

• Warum ist es entscheidend, purpose-basiert zu argumentieren – und wie kann ich andere wirkungsvoll mitnehmen? 

• Welche Verantwortung habe ich für die Motivation meines Teams – und wie kann ich die Eigenmotivation gezielt fördern? 

Als Führungskraft führen Sie eine Vielzahl unterschiedlicher Gesprächsformate – von regelmäßigen Entwicklungsgesprächen bis zu situativen Formaten wie Konfliktgesprächen. Diese Gespräche souverän zu gestalten, gehört zum kommunikativen Handwerkszeug. 

Dieses Modul gibt Ihnen hilfreiche Einblicke in folgende Fragen: 

• Wie führe ich erfolgreich Zielvereinbarungsgespräche? 

• Worauf kommt es bei Performance-Reviews an – und wie bereite ich sie professionell vor und nach? 

• Wie unterscheidet sich das Performance-Review vom Feedback-Dialog? 

• Wie reagiere ich, wenn Kritikgespräche eskalieren? 

• Worauf kommt es bei Gehaltsverhandlungen an – und wie gehe ich mit unrealistischen Erwartungen um? 

Dass Inklusion und Diversität positive Effekte auf den Teamerfolg haben, ist längst bekannt. Doch wie können Sie durch gezielte Kommunikation aktiv dazu beitragen? 

Dieses Modul beschäftigt sich mit folgenden Fragen rund um inklusive Kommunikation: 

• Wie kann ich Diversität und Inklusion über Sprache fördern und leben? 

• Wie gehe ich konstruktiv mit kulturellen Unterschieden um? 

• Wie löse ich interkulturelle Verständigungsschwierigkeiten auf? 

In unsicheren Zeiten ist Kommunikation besonders herausfordernd – und gleichzeitig ein zentrales Element guter Führung. Die passenden Worte zu finden, erfordert Sensibilität und Klarheit. 

Dieses Modul unterstützt Sie dabei, Ihre Kommunikationskompetenz für Krisensituationen zu stärken. Zentrale Fragen sind: 

• Wie reagieren Menschen auf Unsicherheit – und wie beeinflusst das ihre Kommunikation? 

• Wie begegne ich Ängsten und Widerständen durch bewusste Kommunikation, um Veränderungsbereitschaft zu fördern? 

• Wie kommuniziere ich in Krisensituationen konkret, klar und empathisch? 

Zielgerichtete Kommunikation als Führungskraft bedeutet nicht nur, was Sie sagen, sondern vor allem wie Sie es sagen. Die Methode der gewaltfreien Kommunikation hilft dabei, Gespräche empathisch, klar und lösungsorientiert zu führen. 

Sie setzen sich in diesem Modul mit folgenden Fragen auseinander: 

• Wann ist gewaltfreie Kommunikation sinnvoll – und welchen Nutzen bringt sie im Führungsalltag? 

• Was sind die Grundprinzipien der gewaltfreien Kommunikation? 

• Wie kann ich diese Haltung und Methode konkret im Arbeitsalltag umsetzen?