Fachkraft für Rhetorik & Kommunikation (IHK)

Kommunikation begleitet uns täglich – doch wie funktioniert sie eigentlich? In diesem Modul lernen Sie grundlegende Kommunikationsmodelle wie das Vier-Ohren-Modell kennen und erfahren, welche Bedeutung beispielsweise das Eisbergmodell für das Verständnis zwischenmenschlicher Kommunikation hat. 

Die Wirkung Ihrer Kommunikation hängt nicht nur vom Gesagten ab – auch Tonfall, Stimme und aktives Zuhören spielen eine zentrale Rolle. Sie lernen, wie Sie Ihre Stimme gezielt einsetzen, aktives Zuhören auf drei Ebenen praktizieren und passende Fragen stellen, um Gespräche professionell und erfolgreich zu gestalten. 

Überzeugung beginnt mit Selbstkenntnis. In diesem Modul reflektieren Sie Ihre persönlichen Überzeugungen und entwickeln eine klare Haltung in Gesprächen. Sie lernen, Ziele strukturiert zu formulieren und diese so zu kommunizieren, dass andere Menschen sich dafür begeistern können.

Besprechungen nehmen einen wesentlichen Teil des Berufsalltags ein. Sie lernen, wie Sie Meetings gezielt vorbereiten, strukturieren und moderieren. Darüber hinaus erhalten Sie wertvolle Impulse, wie Sie auch als Teilnehmende:r durch aktives Zuhören zum Gelingen eines Meetings beitragen können. 

Ein gelungenes Zielvereinbarungsgespräch basiert auf gegenseitigem Verständnis und klarer Kommunikation. In diesem Modul lernen Sie, wie Sie Gespräche mit Mitarbeitenden zielorientiert führen und verbindliche Absprachen treffen, die die Zusammenarbeit nachhaltig fördern.

Feedback – auch wenn es gut gemeint ist – wird nicht immer leicht angenommen. Sie erfahren, wie Feedback auf andere wirkt und wie Sie Kritik konstruktiv einsetzen. Darüber hinaus entwickeln Sie Strategien, um Konflikte professionell anzusprechen, zu entschärfen und langfristig zu lösen.

Erfolg in Verhandlungsgesprächen hängt maßgeblich von Ihrer Kommunikationskompetenz ab. Sie lernen, wie Sie mit Einwänden souverän umgehen, Vertrauen aufbauen und Gespräche gezielt zum Abschluss führen – mit Empathie, Klarheit und Verhandlungsgeschick. 

Sie sind Ihre Präsentation – mit dieser Erkenntnis startet das Modul. Lernen Sie, wie Sie durch Storytelling, Körpersprache und gezielten Stimmeinsatz Ihre Botschaften wirkungsvoll vermitteln. Zudem erhalten Sie praxisnahe Techniken, um Lampenfieber oder Unsicherheiten vorzubeugen. 

Freies Sprechen gilt als Königsdisziplin der Kommunikation. In diesem Modul stärken Sie Ihre Schlagfertigkeit, Ausdruckskraft und Souveränität. Sie lernen, Ihre neu gewonnene Sicherheit gezielt einzusetzen, um auch ohne Skript überzeugend aufzutreten.

Am Ende der Weiterbildung steht die IHK-Leistungsüberprüfung. Gemeinsam bereiten wir Sie auf diese Abschlussprüfung vor, die Sie abschließend interaktiv absolvieren. Ihr IHK-Zertifikat erhalten Sie mit erfolgreichem Bestehen – ein Beleg für Ihre erworbene Kommunikationskompetenz.