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Fachkraft für Prozessmanagement

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Lerninhalte

Wir fangen mit den Grundlagen des Prozessmanagements an, zum Beispiel, welche Prozesstypen es überhaupt gibt und welche Voraussetzungen für ein erfolgreiches Prozessmanagement erforderlich sind. Du erfährst, wie du Ziele für dein Unternehmen identifizierst, Verantwortlichkeiten festlegst und transparente Kommunikationswege schaffst. Außerdem lernst du, wie die Digitalisierung Prozesse beeinflusst und welche Rolle Führungskräfte im Prozessmanagement spielen.

Natürlich befassen wir uns zunächst mit der theoretischen Ebene von Prozessoptimierung. Unsere Expert:innen legen aber großen Wert darauf, dich mit praktischen Beispielen abzuholen und dir Methoden an die Hand zu geben, die du in deinem Unternehmen schnell umsetzen kannst. Eine solche Methode ist etwa das Erstellen von Prozess-Maps, mit denen du Prozessschritte identifizierst, Schwachstellen erkennst und Verbesserungspotenziale aufdeckst.

Bei der Umsetzung und Implementierung von Prozessen gibt es einiges zu beachten. Das fängt schon mit der Einstellung oder dem Mindset an, mit dem du an diese Aufgabe herangehst. Deine Expert:innen wissen genau, was dabei hilfreich ist und welche Risiken es gibt.

Agile Methoden wie Scrum und Kanban können bei der Implementierung eine Hilfe sein, weil sie dir erlauben, flexibler auf Veränderungen zu reagieren. Denn Veränderungen einzuführen, ist nicht immer leicht. Deshalb gehen unsere Expert:innen auch darauf ein, wie du mit Widerständen umgehen kannst. Und welche Rolle Kommunikation dabei spielt.

Neue Prozesse zu implementieren oder bestehende zu überarbeiten ist das eine – dafür zu sorgen, dass diese sich kontinuierlich verbessern, das andere. Schließlich sollen deine Abläufe immer auf dem bestmöglichen Stand sein! Dafür gibt es verschiedene Frameworks. In diesem Lehrgang lernst du Six Sigma, Kaizen, Kata Toyota und Lean Management kennen und kannst danach entscheiden, welches Framework zu deinem Unternehmen passt.

Controlling steht weniger für Kontrolle als für Erfolgsmessung. Ob deine Bemühungen zur Prozessoptimierung erfolgreich waren, kannst du mithilfe von Kennzahlen feststellen, sogenannten KPI. Welche das für dein Unternehmen sein könnten und wie du bei so einer Messung vorgehst, das erfährst du in diesem Lehrgang. Controlling hilft dir auch dabei, Schwachstellen zu finden und diese zu beheben.

Für alles Tools und Programme – braucht es das wirklich? Rund um die Visualisierung, Analyse und Dokumentation von Prozessen gibt es eine Menge Mittel, die dich dabei unterstützen. Unsere Expert:innen diskutieren, was wirklich sinnvoll ist. Außerdem beleuchten sie die Vor- und Nachteile, damit du eine fundierte Entscheidung treffen kannst.

Module

Prozessmanagement ist ein unverzichtbarer Eckpfeiler für den Erfolg deines Unternehmens. Es ermöglicht Organisationen, Abläufe zu optimieren, Ressourcen effektiver einzusetzen und die Qualität ihrer Produkte und Dienstleistungen zu steigern. Die Geschäftswelt ist schnelllebig und der Wettbewerb wächst ständig. Unternehmen, die sich auf optimale Prozesse verlassen können, sind besser positioniert, um flexibel auf Veränderung zu reagieren.

Unser Onlinelehrgang zur Fachkraft für Prozessmanagement (IHK) versetzt dich in die Lage, Effizienzsteigerungen und Kosteneinsparungen in Unternehmen zu bewirken. Das lernst du in neun Modulen.

Modulübersicht:

01
Warum Prozesse managen?

In der Einführungslektion lernst du die Expert:innen kennen, erkennst die Herausforderungen der BANI-Welt, verstehst die Bedeutung und Vorteile des Prozessmanagements generell, unterscheidest verschiedene Prozesstypen und erhältst einen Einblick in die Grundlagen, Methoden und Phasen des Prozessmanagements.

02
Prozessmanagement im Unternehmen einführen und ausbauen

Wir starten mit den Voraussetzungen für ein erfolgreiches Prozessmanagement sowie der Identifikation von Zielen und die Festlegung von Verantwortlichkeiten. Danach lernst du die verschiedenen Ebenen im Prozessmanagement kennen und wie sie zusammenwirken, darunter die strategische, operative und IT-Ebene. Es wird die entscheidende Rolle der Führungskräfte im Prozessmanagement beleuchtet, inklusive der Kommunikation von Veränderungen und der Einbindung der Mitarbeitenden.

03
Prozessanalyse und -planung

In Modul drei dreht sich alles um die Identifikation, Analyse und Optimierung von Prozessen. Wir starten mit der Zusammenführung prozessrelevanter Informationen und der Definition von Handlungsschwerpunkten. Danach tauchen wir in die Prozessanalyse ein und nutzen Prozess-Mapping sowie Prozessmodellierung als wirkungsvolle Werkzeuge. Du lernst, wie du klare Prozessziele setzt und agile Methoden für die Prozessentwicklung einsetzt.

04
Prozessimplementierung

In diesem Modul lernst du, wie du Prozesse erfolgreich implementierst. Du erfährst, wie wichtig das richtige Mindset für eine erfolgreiche Implementierung ist und wie du Widerstände überwindest. Wolfgang spricht über die Risiken, die eine Implementierung mit sich bringt und was du tun kannst, um sie zu minimieren. Jenni erklärt dir, wie du agile Methoden zur Problemverdichtung und Entscheidungsfindung einsetzen kannst. Es wird also spannend.

05
Controlling

Lerne Prozesse effektiv zu kontrollieren und optimieren. Entwickle relevante Kennzahlen, um die Leistung von Prozessen zu messen und fundiert zu bewerten. Du erfährst, wie du Schwachstellen in Prozessen identifizierst und geeignete Lösungsansätze entwickelst. Jenni zeigt dir direkt am Whiteboard, wie du die Methode anwenden kannst. Weiterhin lernst du, wie du Handlungsmöglichkeiten aufzeigst und die Umsetzung von Maßnahmen planst.

06
Kontinuierliche Verbesserung steuern

Dieses Modul konzentriert sich auf die kontinuierliche Verbesserung von Prozessen. Du lernst verschiedene Methoden zur Prozessoptimierung kennen, wie z.B. KVP und KAIZEN, Six Sigma und das Toyota-Kata-Framework. Die Bedeutung von Innovationsmanagement wird erläutert und du erfährst, wie du Verbesserungen durch Fehlermanagement erzielst. Effizienz und Effektivität werden mit Lean-Management-Methoden gesteigert.

07
Tools und Software im Prozessmanagement

Jetzt besprechen wir die Nutzung von Tools und Software im Prozessmanagement. Du erfährst, welche Tools und Softwarelösungen es gibt und wann du sie benötigst. Du lernst, wie du mit Werkzeugen zur Prozessanalyse und Methoden zur Visualisierung und Dokumentation analysierst, visualisierst und dokumentierst, um eine effektive Prozesssteuerung zu ermöglichen.

08
Prozessmanagement der Zukunft

Du erfährst, wie der Einfluss von Künstlicher Intelligenz (KI) das Prozessmanagement verändert, oder wie Process Mining zur Prozessoptimierung eingesetzt werden kann. Die fortschreitende Digitalisierung und ihre Auswirkungen auf das Prozessmanagement werden beleuchtet. Du lernst häufige Fehler und Herausforderungen im Prozessmanagement kennen und erhältst Tipps, wie du ihnen begegnest.

09
Deine IHK-Leistungsüberprüfung

Du hast es bis zur IHK-Leistungsüberprüfung geschafft! Wahnsinn! Wir sind stolz auf dich! Gleich wünschen dir die beiden Expertinnen und der Experte viel Glück für die Prüfung und dann kann es losgehen, wenn du möchtest. Viel Erfolg!

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Expert:innen

Expertin Prozessmanagement Vivi
Viviane Schlabritz
Prozessmanagerin, Organisationsentwicklerin, Agile Coach

Mit fundiertem Fachwissen unterstützt Vivi Unternehmen wie die Jungheinrich AG dabei, effizientere Prozesse und eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung zu entwickeln. Sie glaubt daran, dass erfolgreiche Unternehmen durch die Optimierung von Prozessen und die Förderung agiler Methoden die Zukunft erfolgreich gestalten können. Bekannt ist sie auch für ihren Podcast modernworklife, in dem sie über New Work spricht.

Expertin Prozessmanagement Jennifer
Jennifer Pauli
Agile Coach und Expertin für Innovationsmanagement

Im Servicecenter der AOK Plus ist sie der agile Coach, der gemeinsam mit der Geschäftsführung Prozesse optimiert und neue Formen der Zusammenarbeit einführt. Als Innovationsberaterin und agile Organisationsentwicklerin versorgt sie nebenberuflich Unternehmen mit Techniken und Tools für Veränderungsprozesse. Sie berät sowohl Konzerne als auch mittelständische Unternehmen und Start-ups, wie z.B. die Telekom, Deichmann, creditreform oder Tourismusverbände. Ihre Vision ist eine Arbeitswelt, in der Menschen und Unternehmen sinnstiftend agieren. Sowohl ökonomisch als auch sozial und ökologisch.

Experte Prozessmanagement Wolfgang
Wolfgang Dörner
HR-IT-Berater, Entwickler, Gründer der HR-Beratung meHRsalz

Wolfgang berät mittelständische Unternehmen und Konzerne in HR- und Digitalisierungsprojekten. Seine Expertise umfasst die Implementierung verschiedener Apps hin zu HR-IT-Strategien. Zusätzlich beschäftigt er sich seit 2015 mit moderner Führung, Organisationsformen und Unternehmens-Transformation. Seine Leidenschaft, Arbeit neu zu denken und HR mit Digitalisierung zu verbinden, führte ihn zur Gründung von meHRsalz mit seinem Partner Philipp Hölzle. Gemeinsam gestalten sie die Arbeitswelt der Zukunft und begleiten Personalabteilungen auf ihrem Weg in eine innovative Zukunft.

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Karrierechancen​

Jede Tätigkeit, jeder Beruf und jedes Unternehmen baut auf Prozesse auf. Diese zu optimieren, macht Dich in jeder Branche zur gefragten Fachkraft.

Eine Weiterbildung in diesem Bereich hilft Dir zum Beispiel als

  • Zusatzqualifikation für Dein aktuelles Stellenprofil,
  • Mitarbeitende:r im Prozessmanagement oder
  • Projektmanager:in.

Das wartet auf dich

Neue Aufgaben

Prozesse gibt es in jeder Branche und in jedem Unternehmensbereich. Egal, wo du startest, mit dieser Weiterbildung eröffnest du dir ein großes, neues Aufgabenfeld.

Mehr Verantwortung

Deine Arbeit beeinflusst im kleinsten Fall dein gesamtes Team, im größten Fall dein Unternehmen. In jedem Fall veränderst du damit eure Art zu arbeiten – das ist mit Verantwortung verbunden.

Mehr Gehalt

Neue Aufgaben und neue Verantwortungen sind der perfekte Anlass, um über Gehalt zu sprechen! Und weil verbesserte Prozesse auf Qualität und Umsatz einzahlen, hast du alle Trümpfe in der Hand.

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Teste viele Weiterbildungen kostenlos.
Entscheide erst dann, ob du buchst.

Deine Vorteile

Entdecke dein Potenzial

Viele versprechen den Wunschjob, doch nur wenige helfen dir, herauszufinden, wie du Sinn und Erfüllung findest. Bei uns startest du mit einer kostenlosen Potenzialanalyse, die dir zeigt, wohin deine Reise gehen kann und wie du dahin kommst.

Entwickle dich aktiv und flexibel

Wir sind in jeder Lebensphase für dich da: für deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung und wenn du dich auf neue Aufgaben in deinem Unternehmen vorbereitest oder deinen Wunschjob suchst.

Setze Zeit und Geld geziehlt ein

Was benötigst du in deiner aktuellen Situation für deine Weiterentwicklung? Bei uns kannst du auf bewährte und top bewertete Maßnahmen situativ zugreifen und so stets in genau das investieren, was du jetzt gerade brauchst. 

Gestalte deine Zukunft gesund, motiviert und kompetent

Gemeinsam schaffen wir die Voraussetzungen, damit du deinen Weg nachhaltig gestalten kannst. Wir unterstützen dich – gehen wirst du ihn selbst.

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Preise

Fachkraft für Prozessmanagement

Einmalig 1299 €
Monatlich ab 38,51 €

Häufig gestellte Fragen

Ob Einzelperson oder Unternehmen: Auf der Plattform der Constellation Academy findest du alles für deine persönliche oder unternehmerische Zukunftsfähigkeit aus einer Hand. Du kannst dich darauf verlassen, dass alle unsere Angebote aufeinander abgestimmt, wissenschaftlich fundiert und gleichzeitig praxisnah sind. Registriere dich kostenfrei und wähle aus einem umfangreichen Angebot, um deine Ziele bzw. die deines Unternehmens zu erreichen. Nach der Registrierung kannst du Lizenzen für die Weiterentwicklungen erwerben, die zu dir passen. Anschließend hast du jederzeit Zugriff auf diese Inhalte.

Möchtest du anfangen dich weiterzuentwickeln, starte am besten mit der kostenfreien Potenzialanalyse. Damit findest du heraus, was in dir steckt und was du brauchst, um dein volles Potenzial zu entfalten. Wenn du dein Unternehmen voranbringen möchtest, vereinbare einen unverbindlichen Beratungstermin mit unseren Fachexpert:innen, um maßgeschneiderte Lösungen für deine individuellen Herausforderungen zu besprechen.

Ob Individuum oder Unternehmen: Du findest auf unserer Plattform alles für deine Zukunftsfähigkeit aus einer Hand. Und du kannst dich darauf verlasen, dass sämtliche Angebote auf einander abgestimmt, wissenschaftlich fundiert und gleichzeitig praxisnah sind.

Registriere dich kostenlos und wähle aus, was du benötigst, um deine Zukunft aktiv zu gestalten bzw. die deines Unternehmens. Einmal eingeloggt, kannst du jederzeit auf alle Inhalte zugreifen.

Möchtest du dich weiterentwickeln, dann starte am besten mit der Potentialanalyse. Damit findest du heraus, was in dir steckt und was du brauchst, um dein Potenzial zu entfalten.

Möchtest du dein Unternehmen voranbringen, dann vereinbare einen Beratungstermin und besprich mit unseren Fachexpert:innen, wie wir dich bei deinen Herausforderungen optimal unterstützen können.

Wir stehen für Qualität und Trusted Content.

Unsere Coaches verfügen über langjährige Berufserfahrung und bilden sich regelmässig weiter. Wähle selbst aus, wer dir am besten entspricht.

Bei den Weiterbildungen und Micro Learnings arbeiten wir mit Expert:innen aus der Wissenschaft und der Berufspraxis zusammen.
Deren Inputs werden dir in professionell gedrehten Videos zugänglich gemacht.

Für die Beratung von Unternehmen steht zu jedem Trendthema ein ausgewiesenes Beraterteam zur Verfügung.

Ja, du kannst dich kostenlos registrieren und viele unserer Angebote kostenlos testen, zum Beispiel unsere Trainings. Erst wenn du alle kostenlosen Inhalte in einem Angebot abgeschlossen hast, wirst du dazu eingeladen, die Vollversion zu kaufen. Bis zu diesem Punkt musst du auch keine Zahlungsinformationen angeben.

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Hier findest du die Antworten!